أبرز أحداث اليوم الثاني من التدريب: من فهم العملاء إلى الوصول إليهم! يا لها من جلسة مزدوجة مليئة بالطاقة!
لقد تعمقنا أولاً في تحديد من هم عملاؤنا وما يحتاجون إليه حقًا من خلال شخصيات العملاء وتصميم عروض القيمة. ثم انتقلنا بعد ذلك إلى استكشاف كيفية الوصول إليهم وبناء علاقات هادفة باستخدام قنوات واستراتيجيات ذكية.
من خلال رسم الخرائط الإبداعية والعصف الذهني ولعب الأدوار، أصبح المشاركون لدينا الآن مجهزين بشكل أفضل لتقديم حلول حقيقية للمشاكل الحقيقية – خاصة تلك المتعلقة بالمناخ والبيئة والعدالة الاجتماعية.
